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Appel d’Offres : Barreau connecté Maintenance, Sécurisation et Modernisation du Réseau du Barreau de Bordeaux

Appel d’Offres : Barreau connecté Maintenance, Sécurisation et Modernisation du Réseau du Barreau de Bordeaux

Publié le : 10/03/2025 10 mars mars 03 2025
Actualités du Barreau de Bordeaux

OBJET DE LA CONSULTATION : 
Le Barreau de Bordeaux souhaite sélectionner un prestataire pour la gestion, l’optimisation et la sécurisation de son infrastructure réseau, afin d’assurer la continuité de ses activités et le bon fonctionnement de ses services. 

DURÉE DU CONTRAT : 
Un contrat de deux ans avec clauses de renouvellement possible 

DIMENSIONNEMENT : 
18 employés / 28 PC (23 fixes, 5 portables)  Pas de télétravail effectif (à déployer)

MISSIONS ATTENDUES DU PRESTATAIRE : 
•     Gestion proactive et curative des équipements réseau sur les deux sites : 
>     Maison de l’Avocat – 1 rue de Cursol, 33000 Bordeaux
>     École des Avocats – 18-20 rue du Maréchal Joffre, 33077 Bordeaux 
•     Sécurisation et optimisation du réseau, avec mise en place de VLAN, pare-feu de nouvelle génération et contrôle d’accès. 
•     Documentation technique détaillée de l’infrastructure réseau et des interven-tions réalisées. 
•     Support technique et hotline pour les utilisateurs. 
•     Maintenance corrective et évolutive du réseau, en tenant compte des évolu-tions technologiques. 
•     Conseil stratégique sur les futures évolutions du réseau.
•     Formation de deux référents au sein de l’équipe administrative 

EXIGENCES TECHNIQUES PRINCIPALES : 
1. Infrastructure réseau : 
•     Harmonisation des équipements et migration vers une marque unique adaptée aux environnements professionnels. 
•     Modernisation du câblage réseau, ajout de prises RJ45 et suppression des équipements obsolètes. 
•     Câblage 
Pour le sous réseau prévoir un câblage catégorie 6 (classe E) : transmission de données à des débits théoriques de 1Gb/s. Pour les nœuds principaux et sur routeur, câblage 7 (classe F) : transmission de données à des débits théoriques de 10 Gb/s. 
•     Mise en place d’une architecture segmentée via VLAN pour isoler les flux critiques. Création de deux systèmes d’informations à savoir un système d’information usuel et un système d’informations sensibles cloisonnés l’un par rapport à l’autre (recommandations de l’ANSSI 2021). 
•   Audit des performances réseau et amélioration du débit sur les zones dégradées.
•   Mise en place d’un réseau de secours en mode dégradé en cas de panne technique ou d’intrusion. 

2. Sécurité du réseau :
•     Installation d’un pare-feu nouvelle génération et blocage des accès non auto-risés. 
•     Analyser l’architecture réseau existante et proposer des recommandations/préconisations pour une modification et/ou amélioration de l’infrastructure existante. 
•     Centralisation et gestion des logs de connexion (journalisation) pour assurer une veille réglementaire, une surveillance sécuritaire avec détection des anomalies de connexion. 
 Sécurisation des baies informatiques et serveurs, contrôle d’accès physique aux infrastructures sensibles et aux accès informatiques (protocoles d’habilitation, gestion des habilitations, journalisation des connexions. 

3. Accès Internet : 
•     Évaluation et, si nécessaire, renouvellement des abonnements internet pour garantir une redondance optimale. 
•     Audit et amélioration des accès réseau, y compris les bornes Wi-Fi. 
•     Fourniture d’une connexion fibre dédiée en backup pour le site principal. 

4. Accord de niveau de service (SLA) :
•     Le SLA doit couvrir l’intégralité des services assurés par l’Ordre des avocats sur l’intégralité de l’infrastructure réseau. 
•     Plage de service garanti : 24 heures / 24 heures et 7 jours/7jours. 
Taux de disponibilité : 99% correspondant à un plafond maximal d’indisponibilité de 87h par an. 
•     Garantie de temps d’intervention : cette garantie est une composante essentielle du Service Legal Agreement lequel définit le délai dans lequel un prestataire s’engage à intervenir suite à un incident. Ce délai imposé garantit le délai d’intervention du prestataire à savoir 4 heures. 
•    Garantie de temps de rétablissement du service : cette garantie impose un temps maximal pendant lequel le prestataire doit rétablir le service suite à un incident tout en tenant compte du type d’incident subi par l’Ordre des avocats. Il conviendra donc que le prestataire, en fonction de la gravité de l’incident, fasse des propositions raisonnables de remise en état et soit le plus réactif possible, tout en proposant des solutions en mode dégradé afin que l’Ordre des avocats ne soit pas pénalisé dans son fonctionnement et la gestion de ses activités professionnelles quotidiennes. 

5. Plan de reprise d’activité/Plan de continuité d’activité/ Plan de continuité informatique/ Plan de reprise informatique :
Etablir un plan de reprise d’activité permettant aux employés du Barreau de Bordeaux de restaurer le redémarrage des systèmes et de limiter les pertes en cas d’interruption non prévu de service.

CRITÈRES DE SÉLECTION :
•     Qualité de l’offre technique et conformité aux normes de cybersécurité.
•     Présentation de certifications cybersécurité (ISO27001 iso 27002 iso 24762 notamment,  recommandations de l’ANSSI etc) 
•     Expérience dans la gestion d’infrastructures similaires. 
•     Proposition d’outils européens 
•     Délais de mise en œuvre et capacité d’intervention rapide.
•     Proposition financière compétitive.

LES CANDIDATS DEVRONT FOURNIR : 
•     Une présentation de l’entreprise (taille, expertise, références, dernier rapport d’activité, bilan financier n-1 a minima). 
•     Démontrer leur conformité au RGPD ainsi qu’à la réglementation en matière de sécurité et de cybersécurité (certification type ANSSI serait un plus, directive Nis 2 notamment) 
•     Une offre détaillée précisant les solutions techniques proposées (notamment les sauvegardes, l’accessibilité et la sécurisation physique et logique des serveurs internes à l’Ordre, la mise en œuvre de la sécurisation des accès physiques aux serveurs), les délais de mise en œuvre et le coût global (incluant maintenance, formation continue éventuelle et support). 
•     Un plan d’accompagnement pour la transition et la formation des utilisateurs. Possibilité de visites sur place. 

Merci d’adresser votre proposition avant le 30 avril 2025 à : appeldoffres@barreau-bordeaux.com

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